Защита прав потребителей
Пожалуй, одними из наиболее часто возникающих у людей проблем являются всевозможные неприятности в сфере потребления. Несвоевременно или неправильно оказанная услуга, товар с дефектами, хамство продавцов — вот далеко не полный перечень возможных проблем. Как правило, продавцы не идут навстречу потребителю. И чтобы восстановить или защитить свое законное право, приходится приложить немало усилий. В подобной ситуации Вам может помочь опытный адвокат. Как правило, получив грамотно составленную мотивированную претензию, четко обозначающую намерение до конца бороться за свои права, продавец (исполнитель, изготовитель) соглашается урегулировать возникший конфликт в досудебном порядке. Хотя бы по той простой причине, что его не прельщает судебное разбирательство, которое повлечет удовлетворение требований истца, а также возмещение расходов на адвоката по защите прав потребителей, проведенные экспертизы, возмещение морального вреда и иных расходов, которые возникли у потребителя в процессе защиты своего нарушенного права. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Или же, вместо предъявления этих требований, можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Если продавец (исполнитель, заготовитель) все же не захочет исполнить свои обязанности по восстановлению Ваших нарушенных прав, Вы можете смело обращаться в суд. Для того, чтобы быть уверенным в надежной защите своих интересов и правильности всех совершаемых действий, воспользуйтесь услугами челябинского адвоката.
